INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE Hotel ILUNION Bilbao

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

A seguire è riportata l’informativa sulla privacy (di seguito “Informativa sulla privacy del sito” o “Informativa”), che regola la Piattaforma Web (di seguito “la Piattaforma”), di proprietà di ILUNION HOTELS, S.L. (di seguito “ILUNION HOTELS” o “Noi”).

SI PREGA DI DEDICARE ALCUNI MINUTI ALLA LETTURA DELLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY, NON RICHIEDERÀ MOLTO TEMPO. CON QUESTA INFORMATIVA VOGLIAMO SPIEGARE ALL’UTENTE IN MODO SEMPLICE, CHIARO E TRASPARENTE COME VENGONO TRATTATE E PROTETTE LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI E I SUOI DIRITTI. ILUNION HOTELS CONSIDERA FONDAMENTALE LA SICUREZZA DELL’UTENTE E DEI SUOI DATI PERSONALI E PROVVEDE CON GRANDE SERIETÀ ALL’ADEGUATA PROTEZIONE DEGLI STESSI.

RACCOMANDIAMO ALTRESÌ DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA NOSTRA INFORMATIVA SUI COOKIE E LE NOSTRE NOTE LEGALI.

A CHI SI APPLICA QUESTA INFORMATIVA?

Questa informativa è applicabile a tutti gli utenti della piattaforma, indipendentemente dal fatto che abbiano un rapporto giuridico con ILUNION HOTELS (di seguito, indistintamente, “l'utente” o “gli utenti”), ma che siano però considerati persone fisiche. Con il termine dati personali ci riferiamo a qualsiasi informazione su una persona fisica identificata o identificabile.

Se l’utente è un cliente, un dipendente o comunque ha un rapporto giuridico con ILUNION HOTELS, questi deve attenersi anche alle informazioni contenute nella presente Informativa riguardo ai termini specifici della privacy.

L'utente riconosce in modo responsabile di avere la capacità giuridica sufficiente per potere stabilire un rapporto giuridico con ILUNION HOTELS.

SE L’UTENTE NAVIGA O UTILIZZA LA NOSTRA PIATTAFORMA WEB, CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI?

Noi siamo i responsabili del trattamento dei suoi dati personali:
Denominazione completa del soggetto: ILUNION HOTELS, S.A.
Sede legale: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, 28027, Madrid (Spagna)
Ubicazione/sede centrale: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, 28027, Madrid (Spagna)
Indirizzo e-mail di contatto: marketing@ilunionhotels.com

 

CHI È IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (RPD) DI ILUNION HOTELS?

ILUNION HOTELS ha nominato un DIPARTIMENTO RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (RPD), a cui gli utenti, se lo desiderano, possono rivolgersi per ogni questione relativa al trattamento dei loro dati, nonché per ogni controversia che possa sorgere al riguardo, in conformità alle disposizioni del RGPD. È possibile contattare il nostro RPD usando i seguenti dati di contatto:

Indirizzo e-mail di contatto: dpd@ILUNIONHotels.com



CHE TIPO DI DATI TRATTIAMO?

Il trattamento dei dati dell’utente è necessario per consentirgli l'accesso ai contenuti e/o alle funzionalità della piattaforma o, se richieste, per inviargli le informazioni o per fornirgli i servizi messi a disposizione sul sito. A questo proposito, ci impegniamo fermamente a trattare i dati personali dell’utente in modo legittimo e coerente, in conformità con i principi e gli obblighi legali previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Durante la navigazione sulla nostra piattaforma e, in particolare, quando l’utente si registra o interagisce con noi, ci fornisce i dati in modo diretto: ad esempio, quando compila gli eventuali moduli o richieste messe a disposizione in conformità con le finalità del trattamento adeguate per ciascun caso (ad esempio, il modulo di contatto).

I dati che ci vengono forniti sono correlati a moduli o richieste appositi messi a disposizione sulla piattaforma e, inoltre, possono variare in base al tipo di modulo o richiesta in oggetto. Fermo restando quanto sopra, tramite la piattaforma e i suoi vari moduli/richieste, possono essere raccolti dati personali di diverse categorie, ma comunque sempre dati adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario in merito alle citate finalità del trattamento (principio di minimizzazione dei dati personali):

• Dati personali identificativi (ad esempio, nome e cognome).


• Dati personali di contatto (ad esempio, indirizzo e-mail).

Allo stesso modo, navigando sulla nostra piattaforma, l’utente dovrà fare attenzione ai cookie che si installeranno sul suo terminale o dispositivo, in quanto ciò implica il trattamento dei suoi dati personali, in base al tipo di cookie segnalati e alle loro finalità specifiche (vedere Informativa dei cookie).

PER QUALI FINALITÀ UTILIZZIAMO I DATI DELL’UTENTE?

I dati personali che ci verranno forniti saranno trattati per le finalità stabilite in modo specifico nella presente Informativa sulla privacy e, se del caso, nei diversi moduli di raccolta dati previsti. A questo proposito, la raccolta di dati avviene per le seguenti finalità di trattamento:

• Navigare nella nostra piattaforma, consentendo l'accesso alle informazioni e ai contenuti disponibili al suo interno.


• Rispondere alle richieste o domande come previsto dai moduli di contatto compilati e, in particolare a quelle che servono a preparare o stabilire un rapporto giuridico tra le parti (ad esempio, contratto di lavoro, contratto di fornitura di servizi, ecc.).


• Consentire gli usi relativi ai cookie della Piattaforma, come descritto nella nostra Informativa dei cookie.


• Eseguire le analisi e realizzare le statistiche associate alla navigazione web, al fine di migliorare i nostri servizi e la qualità della loro prestazione, in caso di accettazione dell’Informativa sui cookie, per perseguire le finalità associate ai diversi tipi di cookie in essa segnalati, in particolare, quelli di tipo analitico (profilo di navigazione/utente). In qualsiasi momento, se lo si desidera, sarà possibile configurare l'utilizzo dei cookie analitici, esercitando il proprio diritto a revocare il consenso per quanto concerne le finalità associate a questi cookie. Si informa l’utente che la revoca del consenso al trattamento dei suoi dati in relazione a determinati tipi di cookie, quali quelli di sessione o tecnici, potrebbe compromettere la navigazione sulla nostra piattaforma (vedi Informativa dei cookie).


• Adottare tutte le misure di protezione applicabili in conformità con le normative vigenti, compresa l’eventuale anonimizzazione dei dati personali applicando, a tale scopo, le tecniche adeguate disponibili al riguardo. Pertanto, a questo proposito, è possibile effettuare trattamenti di anonimizzazione e pseudonimizzazione, per una migliore protezione dei dati personali.


• Applicare le misure di sicurezza pertinenti, sia tecniche e/o organizzative, ai dati personali dell’utente, con particolare attenzione ai rischi esistenti in qualsiasi momento, comprese la pseudonimizzazione o la crittografia dei dati personali mediante la nostra piattaforma.

QUALI SONO I PRESUPPOSTI PER LA LEGITTIMITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI DELL’UTENTE?

Finalità del trattamento	Base giuridica del trattamento
Navigare nella nostra piattaforma, consentendo l'accesso alle informazioni e ai contenuti disponibili al suo interno.	Il consenso dell’utente e, secondo i casi, la soddisfazione dell'interesse legittimo, proprio o di terzi, associato all'adeguata gestione, manutenzione, sviluppo ed evoluzione della piattaforma, degli strumenti, della rete e dei relativi sistemi informativi, che ne consentono il corretto funzionamento e ne garantiscono le funzionalità, l’accesso a contenuti e servizi, nonché la sicurezza generale di tutti gli elementi precedenti.
Rispondere alle richieste o domande come previsto dai moduli o richieste inviati.	Il consenso dell’utente
In caso di accettazione dell’Informativa sui cookie appositamente predisposta, perseguire le finalità del trattamento relative agli stessi e, in particolare, eseguire l’opportuna analisi a scopi analitici e/o statistici inerente alla navigazione web dell’utente.	Il consenso dell’utente
Adottare tutte le misure di protezione applicabili in conformità con le normative vigenti, compresa l’eventuale pseudonimizzazione e anonimizzazione dei dati personali applicando, a tale scopo, le tecniche adeguate disponibili al riguardo.	Rispetto di un obbligo legale (REGOLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito “Regolamento generale sulla protezione dei dati)” o “RGPD”) https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf. In caso di trattamenti volti a garantire la sicurezza della piattaforma, della rete e del relativo sistema di informazione si potrà invocare, all’occorrenza, la soddisfazione dell'interesse legittimo di ILUNION HOTELS o, se del caso, di una terza parte (considerando l’articolo 49 del RGPD).
Applicare le misure di sicurezza pertinenti, sia tecniche e/o organizzative, ai dati personali dell’utente, con particolare attenzione ai rischi esistenti in ogni momento.	Rispetto di un obbligo legale (REGOLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (“Regolamento generale sulla protezione dei dati” o “RGPD”) https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf. In caso di trattamenti volti a garantire la sicurezza della piattaforma, della rete e del relativo sistema di informazione si potrà invocare, all’occorrenza, la soddisfazione dell'interesse legittimo di ILUNION HOTELS o, se del caso, di una terza parte (considerando l’articolo 49 del RGPD).

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

Dati personali relativi alle finalità del trattamento segnalate	Termini e criteri di conservazione dei dati personali
Dati relativi alla navigazione dell'utente sulla nostra piattaforma	-In generale, i dati dell’utente vengono conservati per queste finalità per il tempo necessario e indispensabile a consentire la corretta navigazione e l'uso della nostra piattaforma, nonché la fruizione dei contenuti disponibili. -In merito ai dati relativi al profilo di navigazione, per quanto concerne i cookie di tipo analitico che sono stati accettati come previsto dall’Informativa sui cookie di ILUNION HOTELS, si rimanda alla sezione inerente alla loro temporaneità (vedi Informativa sui cookie).
Rispondere alle richieste o domande come previsto dai moduli o richieste inviati.	-Per il tempo necessario, in base ai casi, a rispondere correttamente alle richieste e/o domande specifiche dell’utente. -In caso di esecuzione su richiesta dell’utente di misure precontrattuali o di firma di un contratto con ILUNION HOTELS, i suoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario a ottemperare a tali misure precontrattuali o al contratto tra le parti, nonché a poter riferire successivamente alle autorità pubbliche delle responsabilità legali derivanti da tale rapporto giuridico.
Adottare tutte le misure di protezione applicabili in conformità con le normative vigenti.	Per la durata del trattamento dei dati personali dell'utente, compresa la conservazione degli stessi durante il periodo stabilito dalla legge, e indipendentemente dalla base giuridica del trattamento addotta da ILUNION HOTELS.
Applicare le misure di sicurezza pertinenti, sia tecniche e/o organizzative, ai dati personali dell’utente, con particolare attenzione ai rischi esistenti in ogni momento.	Per la durata del trattamento dei dati personali dell'utente, compresa la conservazione degli stessi durante il periodo stabilito dalla legge, e indipendentemente dalla base giuridica del trattamento addotta da ILUNION HOTELS.

In ogni caso, e fermo restando quanto sopra, si informa altresì l'utente che:

• In conformità con le normative vigenti per la protezione dei dati personali, per tutto ciò che riguarda il corretto trattamento delle informazioni personali da parte di ILUNION HOTELS, il gruppo può conservare le informazioni in totale sicurezza finanche per quattro anni dalla loro raccolta/ricezione (termini di prescrizione delle infrazioni in quest'ambito).


• Per quanto riguarda il tempo di conservazione dei cookie, si consiglia all'utente di consultare la nostra Informativa sui cookie (paragrafo durata).


• In generale, quando i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità del trattamento per le quali sono stati raccolti, vengono congelati, rimanendo disponibili solo per le autorità competenti per l'eventuale assolvimento delle responsabilità legali durante il trattamento degli stessi, sempre in conformità con le normative applicabili, restandone impedito l’utilizzo per scopi diversi da questi. Decorso il periodo in questione previsto dalla legge per il congelamento, tali dati personali saranno cancellati come previsto dalla normativa vigente e, qualora applicabile, ILUNION HOTELS potrebbe anche renderli anonimi in totale sicurezza (dati anonimizzati/non personali).

 

QUALI SONO LE CONSEGUENZE DELLA MANCATA COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI?

Cerchiamo di richiedere o considerare i dati minimi ed indispensabili per eseguire il trattamento dei dati personali, svolto nella piena realizzazione del nostro oggetto sociale, nonché delle corrispondenti finalità. Tutto ciò in conformità con i principi contenuti nella normativa applicabile.

Chiaramente, il mancato conferimento dei dati personali dell’utente potrebbe comportare l'impossibilità di: 1) navigare correttamente sul nostro sito Web (mancata accettazione di cookie tecnici o di sessione); 2) elaborare la domanda o richiesta specifica, e quindi l'impossibilità di costituire il rapporto giuridico richiesto o in preparazione (ad esempio, a causa della mancata compilazione o compilazione insufficiente del modulo o richiesta corrispondente).

Comunque, le informazioni e i dati personali fornitici, in base ai casi, devono essere:

• Sufficienti, benché circoscritti e limitati, ma comunque adeguati alle finalità legittime del trattamento riportate per ciascun caso, nel massimo rispetto dei principi in materia di limitazione delle finalità e di minimizzazione dei dati personali.


• Accurati, aggiornati e veritieri, per essere in grado di verificare adeguatamente l'identità, la capacità e, all’occorrenza, la rappresentanza, oltre ad adeguare, caso per caso, il trattamento dei dati che viene effettuato in base alle esigenze specifiche e alla situazione reale dell’utente. Tutto in conformità con il principio di accuratezza dei dati personali.

Gli utenti saranno pienamente responsabili dei dati e delle informazioni personali fornite a ILUNION HOTELS all’interno della piattaforma e, ove appropriato, dei servizi richiesti o acquistati.

CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE CON TERZE PARTI?

In generale, non condividiamo i dati con terze parti, tanto meno glieli vendiamo o proponiamo. Tuttavia, in qualità di cliente di ILUNION HOTELS, i dati personali dell’utente possono essere condivisi con altre società del gruppo aziendale a cui ILUNION HOTELS appartiene, per fini puramente interni e amministrativi, in conformità con le disposizioni del Considerando 48 del RGPD.

Allo stesso modo, se in precedenza l’utente ha accettato la comunicazione dei propri dati personali ad altre entità del GRUPO SOCIAL ONCE (costituito dalle società il cui elenco può essere consultato al sito www.ilunionhotels.com), per ricevere informazioni su attività, eventi, vantaggi, promozioni o altre informazioni di proprio interesse associate alle attività svolte da tali entità, comprese quelle pubblicitarie o promozionali, in quel caso verranno comunicati i dati personali a tali società. È possibile revocare il consenso a questo proposito in qualsiasi momento, anche se ciò non comprometterà la legittimità dei trattamenti precedenti tale revoca, in conformità con il RGPD.

È altresì possibile che alcune terze parti possano accedere alle informazioni personali dell’utente nell’ambito dello sviluppo dei servizi eventualmente forniti a ILUNION HOTELS. Ad esempio, il caso dei cookie di terze parti che vengono applicati sulla piattaforma (vedi Informativa sui cookie).

ILUNION HOTELS annovera sotto il proprio controllo vari incaricati del trattamento dei dati personali, ai quali è consentito l'accesso agli stessi in quanto fornitori di fiducia, nella misura strettamente necessaria per la fornitura dei servizi stipulati con loro. Tali incaricati del trattamento operano nell'ambito di un contratto di servizio conforme ai termini, condizioni e garanzie contenuti nell'articolo 28 del RGPD. ILUNION HOTELS realizza i controlli, le ispezioni e le revisioni pertinenti a tal proposito, per verificare che i suddetti responsabili del trattamento rispettino rigorosamente i contratti sottoscritti a questo scopo e le norme vigenti.

SI EFFETTUANO TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

Si informa l’utente che, in generale, non sono previsti trasferimenti internazionali dei suoi dati personali; ILUNION HOTELS adotta le misure e le garanzie necessarie in merito, in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati personali.

Fermo restando quanto sopra, nella nostra Informativa sui cookie informiamo l’utente dell'esistenza di eventuali trasferimenti internazionali di dati personali, in relazione ai servizi forniti da alcune società (cookie di terze parti). Tali trasferimenti internazionali sono pienamente avallati dalla normativa applicabile, trattandosi di società incluse nell'elenco delle entità certificate nel quadro del Privacy Shield (vedi Informativa sui cookie).

QUALI SONO I DIRITTI DELL’UTENTE, CHE COSA SIGNIFICANO E COME ESERCITARLI?

Diritti dell’utente	In cosa consistono?	Come esercitarli?
Diritto alle informazioni Articoli 12-14 del RGPD.	Diritto a ricevere da ILUNION HOTELS le opportune informazioni sul trattamento dei propri dati personali, sia quando gli stessi vengono raccolti (presso l’interessato o tramite terze parti), sia in qualsiasi momento successivo.	ILUNION HOTELS si adopera per fornire all’utente tutte le informazioni necessarie circa il trattamento dei suoi dati personali, in applicazione degli articoli 12-14 del RGPD. Tuttavia, per qualsiasi domanda o dubbio in merito alle nostre Informative sulla privacy e sui cookie, l’utente è pregato di contattarci tramite l’e-mail: marketing@ilunionhotels.com e saremo lieti di fornire informazioni aggiuntive.
Diritto di accesso Articolo 15 del RGPD	Diritto di ottenere da ILUNION HOTELS la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati personali, e in tal caso, di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento, nonché le informazioni di base relative allo stesso.	Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto “Esercizio diritti” e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).
Diritto di rettifica Articoli 16-19 del RGPD	Diritto a ottenere da ILUNION HOTELS la rettifica dei propri dati personali senza ingiustificato ritardo.	Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto “Esercizio diritti” e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) Articoli 17-19 del RGPD.	Diritto a ottenere da ILUNION HOTELS la cancellazione dei propri dati personali senza ingiustificato ritardo.	Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto “Esercizio diritti” e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).
Diritto di limitazione del trattamento Articoli 18-19 del RGPD.	Diritto di ottenere da ILUNION HOTELS la limitazione del trattamento dei propri dati quando: -L’interessato contesta l'esattezza dei propri dati personali, per un periodo che consenta a ILUNION HOTELS di verificarne l'accuratezza. -Il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati (chiedendone in alternativa la limitazione dell’utilizzo). -ILUNION HOTELS non ha più bisogno dei dati personali, ma sono necessari all’interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto. -L’utente si è opposto al trattamento ai sensi dell'art. 21.1 RGPD, verificando se prevalgono le legittime motivazioni di ILUNION HOTELS.	Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto “Esercizio diritti” e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).
Diritto alla portabilità dei dati Articolo 20 del RGPD.	Diritto dell’interessato a ricevere i dati personali, a noi forniti e che lo riguardano, in un formato strutturato, di uso comune e di lettura meccanica, o a trasmetterli a un altro responsabile del trattamento, se tecnicamente possibile.	Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto “Esercizio diritti” e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).
Diritto di opposizione Articolo 21 del RGPD.	Diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali, compresa la profilazione, qualora questo si basi sul perseguimento del legittimo interesse di ILUNION HOTELS o di una terza parte.	Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto “Esercizio diritti” e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).
Diritto a non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato (inclusa la profilazione) Articolo 22 del RGPD.	Diritto dell’interessato a non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.	Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto “Esercizio diritti” e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).
Diritto di revocare il consenso prestato	Diritto dell’interessato a revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento precedente effettuato da ILUNION HOTELS in base al consenso dell’utente.	Si potrà intraprendere la revoca utilizzando i moduli, i contenuti e le aree di configurazione della privacy predisposti da ILUNION HOTELS, a seconda dei casi (ad esempio, richiedere la cancellazione, tramite il link fornito a tale scopo, del servizio di newsletter a cui ci si era iscritti). Nondimeno, si può sempre inviare anche una comunicazione in merito all'indirizzo e-mail: marketing@ilunionhotels.com, affinché il diritto dell’utente possa essere tutelato, in conformità con quanto descritto nella normativa applicabile.
Diritto a proporre reclamo presso l'autorità di controllo competente (AEPD) Articoli 13-14 del RGPD.	Implica la possibilità di ricorrere all'autorità di controllo in caso si ritengano violati i propri diritti alla protezione dei dati personali.	Prima di inviare qualsiasi esposto o reclamo all'Agenzia spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD), si raccomanda di contattare la presente società per analizzare la situazione specifica e cercare, all’occorrenza, di trovare una soluzione efficace e amichevole. Indipendentemente da quanto sopra, l’utente potrà trovare ulteriori informazioni su come presentare il suo reclamo nella pagina web dell’AEPD www.aepd.es

VENGONO APPLICATE MISURE DI SICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?

Tenendo conto della natura, dell’ambito, del contesto e delle finalità specificate del trattamento, nonché dei rischi di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà dell’utente, ILUNION HOTELS applica (e applicherà) misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la protezione dei dati personali necessarie in base ai criteri di riservatezza dalla progettazione e per impostazione predefinita; applicherà inoltre un sistema concomitante di approccio al rischio, che sarà rivisto e aggiornato da ILUNION HOTELS ogni qualvolta sarà necessario.

VALIDITÀ E MODIFICA DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Questa Informativa è in vigore dal 01/06/2018.

ILUNION HOTELS si riserva il diritto di modificare questa Informativa, per adattarla a futuri sviluppi legislativi, dottrinali o giurisprudenziali applicabili, oppure per ragioni tecniche, operative, commerciali, societarie e d’affari, informandone preventivamente e ragionevolmente l’utente circa gli eventuali cambiamenti, laddove sia possibile. In ogni caso, a ogni accesso a questa piattaforma, si raccomanda di leggere questa Informativa in dettaglio, poiché qualsiasi modifica sarà pubblicata al suo interno.

Parimenti, ILUNION HOTELS può informare l’utente personalmente e previamente delle modifiche da apportare a questa Informativa, prima della sua entrata in vigore, a condizione che ciò sia tecnicamente e ragionevolmente possibile, in particolare qualora l’interessato sia un utente registrato o un soggetto di un rapporto giuridico con ILUNION HOTELS.

INFORMATIVA SUI COOKIE

A seguire è riportata l’Informativa sui cookie (di seguito “ Informativa sui cookie” o “Informativa”), che regola la Piattaforma Web (di seguito “la Piattaforma”), di proprietà di ILUNION HOTELS, S.L. (di seguito “ILUNION HOTELS” o “Noi”).

Lo scopo della presente Informativa sui cookie è aiutare l’utente a capire come utilizziamo i cookie su questa Piattaforma Web, i tipi, la finalità e la durata degli stessi, nonché indicare le opzioni di cui dispone per impostarli, gestirli o rifiutarli.

SI PREGA DI DEDICARE ALCUNI MINUTI ALLA LETTURA DELLA NOSTRA INFORMATIVA SUI COOKIE, NON RICHIEDERÀ MOLTO TEMPO. CON QUESTA INFORMATIVA VOGLIAMO SPIEGARE ALL’UTENTE IN MODO SEMPLICE, CHIARO E TRASPARENTE COME VENGONO TRATTATE E PROTETTE LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI E I SUOI DIRITTI. ILUNION HOTELS CONSIDERA FONDAMENTALE LA SICUREZZA DELL’UTENTE E DEI SUOI DATI PERSONALI E PROVVEDE CON GRANDE SERIETÀ ALL’ADEGUATA PROTEZIONE DEGLI STESSI.

SI RACCOMANDA ALTRESÌ DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY E LE NOSTRE NOTE LEGALI.

COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono piccoli file o dispositivi che vengono scaricati e memorizzati sul terminale dell’utente (cioè il dispositivo dal quale accede alla Piattaforma: computer, cellulare, tablet o qualsiasi altro dispositivo collegato...) e permettono alla Piattaforma o sito Web di ricordare informazioni sulla visita dell’utente.

In generale, come indica la Guida all’uso dei cookie pubblicata dall’Agenzia spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD), i cookie possono essere di diverse tipologie:

In base all’entità che gestisce il dispositivo o il dominio dal quale vengono inviati i cookie e il trattamento dei dati conseguenti, possiamo distinguere fra:

• Cookie di prima parte: Sono quelli che vengono inviati al terminale dell'utente da un dispositivo o dominio gestito dal gestore della Piattaforma, in questo caso ILUNION HOTELS e dal quale si fornisce il servizio richiesto dall'utente.


• Cookie di terze parti: Sono quelli che vengono inviati al terminale dell'utente da un dispositivo o dominio che non è gestito dal gestore della piattaforma, bensì da un altro soggetto che tratta i dati ottenuti tramite i cookie. Nel caso in cui i cookie siano installati da un dispositivo o un dominio gestito da ILUNION HOTELS, ma, tuttavia, le informazioni raccolte tramite essi sono gestite da terze parti, tali cookie non possono essere considerati cookie propri di ILUNION HOTELS. A questo proposito, ILUNION HOTELS può acquistare servizi da società specializzate in analisi e misurazione, le quali misurano e/o analizzano il comportamento di navigazione degli utenti sulla piattaforma. A tale riguardo, dunque, agiscono in nome e per conto di ILUNION HOTELS, analizzando i dati ottenuti dall’utilizzo di questi cookie di terze parti, il tutto con l’unico obiettivo di migliorare il servizio prestato da ILUNION HOTELS.


• A seconda della finalità per la quale vengono elaborati i dati ottenuti tramite i cookie, possiamo distinguere tra:


• Cookie tecnici: Sono quelli che consentono all'utente la navigazione sulla piattaforma e la fruizione delle varie opzioni o servizi che vi si trovano, come ad esempio controllare il traffico e la comunicazione dei dati, identificare la sessione, accedere a informazioni riservate, ricordare gli elementi che costituiscono una richiesta, effettuare la richiesta di iscrizione o partecipazione ad un evento, adottare misure di sicurezza durante la navigazione, memorizzare contenuti per la diffusione di video o musiche o condividere contenuti tramite i social network.


• Cookie di personalizzazione: Sono quelli che consentono all'utente di accedere al servizio con alcune caratteristiche generali predefinite in base a una serie di criteri nel terminale dell'utente, come ad esempio la lingua, il tipo di browser tramite il quale si accede al servizio, la configurazione regionale da dove si accede al servizio, tra le altre cose.


• Cookie analitici: Sono quelli che consentono al responsabile degli stessi il monitoraggio e l'analisi del comportamento degli utenti dei siti web ai quali sono collegati. Le informazioni raccolte mediante questo tipo di cookie si usano nella misurazione dell'attività sulla piattaforma e per l'elaborazione di profili di navigazione degli utenti dei suddetti siti, applicazioni o piatteforme, allo scopo di apportare miglioramenti, in base all'analisi dei dati sull'utilizzo che gli utenti fanno del servizio.


• Cookie pubblicitari: Sono quelli che consentono la gestione, nella maniera più efficace possibile, degli spazi pubblicitari che, eventualmente, il gestore abbia inserito in un sito web, applicazione o piattaforma, da dove fornisce il servizio richiesto, in base a criteri come il contenuto pubblicato o la frequenza con la quale si visualizzano gli annunci.


• Cookie di pubblicità comportamentale: Sono quelli che consentono la gestione, nella maniera più efficace possibile, degli spazi pubblicitari che, eventualmente, il gestore abbia inserito in un sito web, applicazione o piattaforma, da dove fornisce il servizio richiesto. Questi cookie memorizzano informazioni sul comportamento degli utenti, ottenute mediante l'osservazione costante delle loro abitudini di navigazione; si sviluppa così un profilo specifico in base al quale mostrare la pubblicità.


• In base al periodo di tempo per il quale rimangono attivi nel terminale (temporaneità) possiamo distinguere:


• Cookie di sessione: Cookie progettati per ottenere e memorizzare dati solo durante l'accesso dell'utente alla piattaforma. I cookie di sessione consentono a un sito Web di riconoscere l'utente.


• Cookie persistenti:Cookie in cui i dati restano memorizzati nel terminale e vi si può accedere, nonché si può trattarli per un periodo stabilito dal responsabile del cookie e che può variare da alcuni minuti a vari anni.

QUALI COOKIE UTILIZZA QUESTA PIATTAFORMA?

Questa Piattaforma utilizza i cookie per ottimizzare e facilitare la navigazione dell’utente e per conoscere le sue abitudini di navigazione.

Alcuni dei cookie utilizzati sono necessari per consentire la navigazione sulla Piattaforma e non possono essere rifiutati dall'utente, altri non influiscono sulla funzionalità del sito Web e quindi l'utente può accettarli o rifiutarli come indicato al paragrafo “3. Gestione e configurazione dei Cookie”. Di seguito si identificano i cookie che vengono utilizzati su questa Piattaforma e le loro caratteristiche:

Cookie	Tipo di cookie	Scopo	Gestione	Durata	La disattivazione dei cookie influisce sulla funzionalità della Piattaforma?
_dc_gtm_UA-105855859	Analitica	Cookie generato da Google Tag Manager per tracciare analiticamente le visite alla pagina.	Google	Fino a 2 anni	No
_ga	Analitica	Viene utilizzato per distinguere gli utenti.	Terza parte	2 anni	No
_gid	Tecnica	Viene utilizzato per distinguere gli utenti.	Terza parte	24 ore	No
has_js	Tecnica	Cookie del content manager di Drupal la cui funzionalità è rilevare se il browser ha Javascript attivato.	Drupal	Sessione	No
_cfduid	Tecnica	Il cookie ‘__cfduid’ è impostato dal servizio Cloudflare per identificare il traffico Web di fiducia. Non corrisponde ad alcun ID utente nell'applicazione Web, né memorizza dati personali identificabili.	Terze parti	Persistente	No
Drupal.tableDrag.showWeight	Tecnica	Sessione	Drupal	23 giorni	No
Pardot	Analitica	Questo cookie di sessione viene installato solo se si è connessi all'applicazione Pardot come utente.	Terza parte	Sessione	No
lpv597381	Tecnica	Pardot aiuta everyLIFE Technologies a fornire un'esperienza utente perfetta per i clienti e utenti che hanno creato un account con noi per ricevere comunicazioni via e-mail.	Terza parte	Sessione	No

I cookie analitici utilizzati su questa Piattaforma non si attivano di default, ma saranno installati sul dispositivo dell’utente solo se viene selezionata l'opzione di accettazione nel banner dei Cookie, come indicato al paragrafo “3. Gestione e configurazione dei Cookie”.

In ogni caso, è possibile evitare che Google Analytics raccolga e utilizzi dati (cookie e indirizzo IP) scaricando e installando il Google Analytics Opt-out Browser Add-on: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=it

Come si può notare, vengono utilizzati cookie di terze parti, per i quali sussistono comunque garanzie adeguate circa i possibili trasferimenti internazionali di dati personali, in conformità con quanto disposto dalla normativa vigente. Si tratta di realtà che, o sono certificate da Privacy Shield (con certificato in corso di validità), oppure sono ben inserite nello Spazio Economico Europeo (SEE).

GESTIONE E CONFIGURAZIONE DEI COOKIE.

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